IPNEXT 用户服务协议

一、协议主体与接受

本协议由您与 IPNEXT 平台运营主体共同订立，运营主体信息以网站首页公示的营业执照和许可信息为准。您应当年满十八周岁并具备完全民事行为能力；代表单位使用服务的，您确认已取得相应授权。

本协议与隐私政策、商品说明、订单快照、合法使用规则、退款说明及平台后续发布的专项规则共同构成双方约定。

二、账号、密码与实名认证

• 您应提供真实、准确、完整、合法的信息，并及时维护手机号等账号资料；
• 账号仅限本人或获授权主体使用，不得出售、出租、出借、转让或帮助他人绕过实名与风控；
• 您应妥善保管登录密码和代理连接凭证。通过有效账号完成的操作，在法律允许范围内视为账号主体操作；
• 购买网络资源前应完成平台要求的实名认证。平台可以基于合规、风控或争议处理需要要求补充核验；
• 发现账号或凭证泄露时，应立即修改密码并联系平台处理。

三、服务内容

IPNEXT 提供住宅网络资源、数据中心网络资源以及与之相关的商品配置、订单、钱包、资源管理、续费、站内信、发票和售后服务。具体地区、协议、带宽、数量、期限和价格以提交订单时生成的服务端订单快照为准。

资源地区和出口特征受供应、网络路由和第三方数据库识别影响，平台按照订单约定进行合理匹配，但不同检测服务可能产生差异。未明确承诺的特定网站可用性、业务成功率或第三方平台账号结果不属于服务保证。

四、价格、订单、支付、交付与退款

1. 商品价格以创建订单时的页面和订单快照为准。促销、优惠或成本变化不追溯影响已完成订单。
2. 线下充值须使用平台提供的业务编号。平台确认实际到账后计入钱包；未到账、金额不符或无法核对的，不会增加余额。
3. 余额支付采用冻结、交付成功扣减、明确失败解冻的方式。外部交付结果不确定时，相关金额可能暂时保持冻结，待核查后结算。
4. 支付成功后平台将立即申请匹配资源。库存不足或明确交付失败时，余额退回可用余额；结果不确定时，订单进入异常核查，平台不会盲目重复采购。
5. 资源成功交付后，除法律规定、订单另有约定或资源存在经平台确认的重大质量问题外，已实际消耗的服务不支持无理由退款。退款范围和处理方式以对应订单、资源状态和售后核查结果为准。
6. 发票仅针对符合开票条件的已完成消费订单申请，具体以发票页面规则为准。

五、资源期限与自动续费

资源有效期以客户中心显示的到期时间为准。到期后资源可能被释放且无法恢复，您应提前安排续费。

自动续费默认关闭，由您对单个资源主动开启。开启后，平台会在到期前按照原套餐及届时有效零售价尝试从钱包余额续费；平台通过续费接口主动处理，不会代您开启供应侧的独立自动续费。余额不足、资源不可续、续费失败或结果无法确认时，平台将关闭该资源的自动续费并发送站内信。结果无法确认时，相关款项可能保持冻结以避免重复续费。

六、合法合规使用规则

您只能将服务用于合法、正当且已获授权的业务。禁止实施或协助实施下列行为：

• 危害国家安全、公共安全，制作、复制、发布或传播违法信息；
• 电信网络诈骗、赌博、洗钱、色情、毒品交易或其他违法犯罪活动；
• 未经授权访问系统、撞库、盗号、绕过访问控制、窃取数据或侵犯隐私；
• 发起攻击、恶意扫描、传播病毒、垃圾邮件、虚假注册、刷量或干扰网络与平台运行；
• 侵犯知识产权、商业秘密、名誉权或其他第三方合法权益；
• 转售、共享、出租资源，规避平台频控、实名、地区限制或安全机制；
• 导致 IP 资源被投诉、封禁、列入黑名单，或超出商品说明的异常高并发使用；
• 其他违反法律法规、公序良俗、本协议或专项规则的行为。

平台有权基于投诉、异常流量、司法行政要求或合理风险证据采取限流、暂停账号、停止资源、保全记录和配合调查等措施。

七、服务变更与可用性

平台会合理保障服务连续性，但网络路由、资源供应、运营商、云服务、监管要求、维护升级、不可抗力等因素可能造成延迟、中断、地区变化或功能调整。计划维护将尽量提前通知；紧急安全处置可能无法提前通知。

平台可以根据供应情况隐藏、调整或停止销售某类商品，但不会无故减少已完成订单中明确约定的权益。确需迁移或替换资源时，将结合订单、剩余期限和可用库存处理。

八、暂停、终止与账号注销

您可以申请注销账号。未完成订单、冻结资金、有效资源、发票、退款、争议或依法应保留事项处理完毕后，平台按隐私政策处理账号信息。

您违反本协议、存在重大安全风险、拒绝必要实名核验、拖欠费用或收到有依据的违法投诉时，平台可以根据风险程度采取警告、限制功能、暂停资源、停用账号或终止服务等措施；涉嫌违法犯罪的，依法向主管机关报告。

九、知识产权与责任边界

平台页面、软件、接口文档、商标、文字、图片及相关技术成果的权利归平台或合法权利人所有。未经许可，不得复制、修改、反向工程或用于建立竞争服务。

因您违法违规使用、泄露凭证、提供虚假资料、超出授权处理第三方数据或侵害他人权益造成的责任由您承担。平台依法应承担责任的，按照法律规定和实际损失处理；平台不对第三方业务平台的封号、风控、排名、广告效果或商业收益作保证。

十、协议更新、通知与争议解决

因法律法规、业务模式或功能变化，平台可以更新本协议。重大变化将通过页面提示、站内信或其他显著方式告知；依法需要重新同意的，将在继续使用相关服务前取得您的确认。

双方应先通过平台公示的客服渠道协商处理投诉和争议。协商不成的，按照中华人民共和国法律处理，并由依法有管辖权的人民法院解决。